五一假期，河南文旅热度持续攀升。
为给游客带来更加舒适、美好的出游体验，河南文旅将文化厚度转化为服务温度，推出一系列暖心便民、惠民措施。
免费公交车、政府机关餐厅变身惠民餐厅、违规停车温馨提醒卡……
河南文旅用细节雕琢旅途诗意，让每一位游客在这里都能找到属于自己的“诗与远方”。
郑州
“党建+非遗”打造沉浸式非遗“梦幻乐园”
假期期间，郑州市文化广电和旅游局构建“党建+非遗”工作模式，在“非遗好物 国潮焕新”非遗手作消费季活动现场，打造出三个非遗主题体验区供市民免费游览体验，党员干部分批次进行品牌项目讲解、文明旅游宣传品分发、秩序维护、交通疏导、答疑解惑等服务。同时，安排非遗传承人现场交流、非遗文创产品、古风妆造、传统美食等，打造出一个能看、能摸、能上手的沉浸式非遗“梦幻乐园”。
开封
“宠粉模式”火力全开，多项措施缓解交通压力
开封市景区、夜市周边现有的33个停车场7446个泊位正常使用，再加“五一”假期开放的3处免费换乘停车场5000个泊位，“五一”期间开封市机动车停车泊位将达15838个，可给游客停车提供极大便利；为优化景区周边道路交通组织，缓解节假日期间交通拥堵，开封市“五一”假期对龙亭湖、包公湖周边部分道路实行临时单向通行管理措施；开封公交还推出多项举措方便来汴游客，为缓解市内核心景区及周边交通压力，开通“古城夜市”直通车、L608“旅游打卡专线”，延长1条公交线路。
洛阳
优化出行方式，一键呼叫公交车
为满足公众假期需求，在“五一”假期期间，洛阳博物馆、洛阳古墓博物馆、隋唐大运河文化博物馆等多个博物馆灵活调整开放时间，洛阳地铁2号线八里堂站新开放出入口；洛阳站、洛阳龙门站加开36趟临时旅客列车；自5月1日起，市民和游客可通过“优点出行”微信小程序，一键呼叫公交。最快1分钟，小程序将快速规划最优路线，调配最近的“神都小巴”前往目的地接送乘客，享受更灵活的出行方式。
平顶山
服务升级活动上新，公交车免费乘坐
“五一”假期（4月30日晚19时起至5月5日早7时）期间，在保障道路畅通和市容秩序的前提下，对轻微的违法停车行为，注重采取口头警告、张贴“违规停车温馨提醒”，对店外经营和游商游贩采取指导规范、教育劝离等执法方式，最大限度为市民游客营造安全、 畅通、规范、有序的生活环境。平顶山市区公交在五一假期期间施行免费乘车政策，免费时间自5月1日至5月5日，5月6日恢复正常收费。
安阳
智慧服务提升，优化游客体验
假期期间，安阳智慧文旅平台上线：安阳文旅游客服务平台上线运行，提供优质旅游服务和产品线路推荐，对游客投诉快速处理，提升游客满意度。并推动景区增加自助导览设备，实现智能化服务升级。通过配置微信小程序讲解服务、英语自助导览、VR眼镜等，为游客提供多语言、个性化、随时随地的讲解服务。“五一”期间，安阳发动志愿者参与文旅服务保障工作，为游客提供信息咨询、路线指引、应急救助等服务，展现安阳文明形象。
鹤壁
身份证丢失补办等正常办理，文旅服务细致入微
“五一”假期，来自全国各地的游客纷纷慕名前来鹤壁观名胜、品文化、赏花海、尝美食、看演艺、住民宿，体验鹤壁文旅的精彩魅力与蓬勃活力，感受鹤壁人民的热情和温情。鹤壁文旅服务志愿者满面笑容地在景区景点开展咨询、便民、拍照等志愿服务，展示了鹤壁文旅的良好形象。
新乡
免费专车、义诊等多重福利，构建“全时段+全动线”安全守护网
暖心延续，为优化购物环境，方便外市游客，缓解胖东来周边交通压力，“五一”假期胖东来免费专线持续发车；宝泉景区“五一”假期期间准备13000个停车位，保障车辆停放空间，200辆游客大巴随时待命，保证游客园区交通出行；八里沟景区创新推出"国医康养文化"开展公益义诊，游客可沉浸式体验"望闻问切"诊疗智慧，更可亲手调配十余味本草，缝制专属中药香囊；为保障假日出行，公安消防实施智慧客流监测，交警部门启动三级交通疏导方案，“红马甲”志愿者提供导览、应急医疗等暖心服务，构建起“全时段+全动线”的安全守护网。
焦作
聚焦“全域服务升级”，不让一位游客受委屈
“五一”假期期间，焦作市推出多项惠民服务举措提升游客体验。开通焦作高铁站至云台山、神农山、陈家沟、嘉应观等景区的4条双向免费接驳服务，便利游客、市民假日出行；在全市各主要高速口、景区点、车站等场所设置30个点位1200多人次志愿者参与“五一”假日旅游志愿服务，提供咨询引导、应急救助等暖心服务；机关单位停车场免费开放并设引导标识，通过智慧分流系统，确保游览秩序井然；开设12345“旅游服务专席”，实行“首接负责制”“先赔付后处理”；创新“票根经济”，游客持 4A 级以上收费景区门票可在部分合作餐饮住宿购物单位享受消费折扣，持合作单位消费凭证可享景区门票优惠；公安、市场监管、交通运输、商务、文旅、卫健等部门联合开展文旅市场综合整治，践行“不让一位游客受委屈”的承诺，为广大游客营造优质舒心的市场环境，全力护航假日旅游安全有序。
濮阳
公共资源惠民共享，套餐暖心更暖胃
濮阳市清丰县为响应国家关于公共资源惠民共享的号召，让广大市民游客在节日期间有更舒适的体验，5月1日至5日中午（11:30-13:00）政府机关餐厅将向游客开放。餐厅为大家准备了暖心套餐，两荤一素，15元的套餐份量十足，让游客在游玩之余，吃上一顿舒心的饭菜。同时综合楼内停车位、卫生间都为游客免费开放，方便游客安心出游。
许昌
五大措施，全力护航假期出游
为贯彻落实新发展理念，更好统筹文旅行业高质量发展，确保“五一”假期期间许昌市文化和旅游市场安全稳定运行，丰富广大群众的文化旅游供给，许昌市文化广电和旅游局在“五一”假期期间，精心谋划，统筹部署，主要采取了以下措施：一是加强文旅市场安全运行管控；二是丰富文化旅游产品供给；三是加强文化旅游服务保障；四是加强文明旅游宣传引导；五是加强值班值守。
漯河
轻微违法停车劝导后纠正不处罚
5月1日至5月5日，漯河市区范围内在不影响道路交通和市民出行的前提下，对轻微违法停车行为以劝导为主，劝导后及时纠正的车辆不予处罚。
三门峡
五大措施，全力护航假期出游
5月1日当天，三门峡共派出6个督导检查组，出动执法人员52人次，对全市18家文旅经营单位进行督导检查，对发现问题要求立行立改。文化市场综合执法队伍持续对A级景区、星级饭店、文化娱乐场所等经营场所持续开展文旅市场专项检查，确保全市文旅市场运行平稳有序。
南阳
发布倡议书，营造南阳文旅好氛围
南阳市发布《当好东道主 热情迎宾客 共襄第三届世界月季博览会倡议书》，倡议全市人民以饱满的热情、文明的举止、优质的服务，当好东道主，热情迎宾客，营造一个开放包容、文明和谐、充满活力的南阳文旅好氛围；5月1日-5月4日，南阳市解放广场每天开展“月季飘香 美好南阳”惠民演出及“花开五月 爱在南阳”梨园荟萃活动，活动期间，南阳市文旅志愿者全天在岗，为广大游客提供各项志愿服务；面向社会发布线索征集公告并公布举报电话；开展“南阳市导游行业匠心服务、护航诗与远方畅通行”活动；制定“五一”节假日旅游工作负面清单和应急预案,值班人员严守岗位，联络畅通，及时响应。
信阳
便民惠民举措暖人心，全力提升文旅市场服务体验
“五一”假期期间，信阳市推出浉河游船项目，在游船上品茶观景，畅游浉河。市文旅、交通、市场监管、消防等部门开展联合行动，公安、商务、城市管理、中心城区等部门和县区纷纷推出便民惠民举措，共同提升文旅市场服务体验。公安部门推出外地七座以下非营运车辆施行“首违不罚、轻微免罚”，城管部门对中心城区施行免费开放1100余个停车位，倡导经营性停车场实行惠民低价收费。
商丘
14个停车场，4000多个车位免费停
为有效缓解停车压力，切实提升市民游客出行体验，商丘市推出五一假期免费停车惠民服务，让市民游客轻松出行，畅享便利。此次惠民服务提供涵盖景区、商圈、交通枢纽等重点区域14个停车场，4130个免费停车泊位。五一假期期间，市民游客在规定时间内，于指定停车场即可享受免费停车服务。
同时，为方便市民及时了解免费停车信息，通过多种渠道提示停车场免费时段、使用规则等内容；各停车场入口处也设置了醒目提示牌，并安排专人引导，让市民游客对免费停车服务一目了然，安心停车。
周口
打造特色品牌，优化公共文化服务供给
假期期间，周口市坚持完善公共图书馆，文化馆，乡镇（街道）、村级综合性文化服务中心等公共文化设施网络体系，推动建设道德书屋、张伯驹书房、商水城市书房、文化驿站、文博空间等新型公共文化空间。依托文化阵地，充分发挥文艺工作者、文化志愿者、乡村文化能人的作用和力量，激发群众文化发展的主动性和创造性，全方位调动全市各级各类社会组织和群众参与积极性。
驻马店
提升旅行体验，筑牢安全防线
为方便市民游客假日出游，在“五一”假期期间分别开通发往嵖岈山、老乐山、金顶山景区的旅游直通车，每天发班，包去包回，极大提升了游客的旅行体验；发布了“五一”十大精品旅游路线，通过发布景区门票限时优惠政策、举办文化文物展览活动、开展博物馆义务讲解服务等，让“五一”假期旅游更有温度，为游客提供更加丰富的文化体验。
济源
“文明风尚+柔性管理+消费无忧”构建全方位出游体验
济源文明办发出倡议，号召市民要充分发挥“主人翁”意识，做济源的形象代言人，以热情好客的态度迎接各地游客，主动宣传济源的文化特色与旅游资源，积极提供道路指引、游览介绍、住宿推荐等便利服务，主动“让行于客、让景于客”；假期期间，济源公安局对八类违法行为“只警告不处罚”，对本地及外地7座以下小客车、旅游包车的八类轻微交通违法（如景区周边临时停车未妨碍通行、外地车因路况不熟误入禁行路段等），实施“只警告不处罚”，优化游客出行体验；市场监管部门联合多部门对景区及周边餐饮、住宿开展专项检查，严管门票、停车费等政府定价执行情况，规范明码标价，严禁“模糊标价”、“时令价”等乱象，引导快速处理消费纠纷，加强行业自律。游客可通过12315实时反馈价格问题，让山水之美与消费安心同频。济源文旅积极守护每一份诗与远方的期待，使游客漫步王屋山，泛舟黄河三峡，赏的是山水风景，暖的是消费真心。
责任编辑：张丛博