2023年“五一”假期，新密市文化广电旅游体育局认真贯彻落实文化和旅游部、郑州市文化广电和旅游局、新密市委、市政府假日工作部署，统筹抓好文旅行业生产和文旅市场恢复发展，扎实做好各项工作，总体保持安全平稳规范有序运行。

　　一、总体情况

　　截至5月3日，全市累计接待游客132.421万人次，实现旅游综合收入50320万元；同比2019年“五一”假期分别增长153.19%和99.2%。其中：银基国际旅游度假区总客流52.4万人，综合收入12546.1万元，同比2019年分别增长598.67%和427.14%（备注：19年五一动物王国和冰雪酒店两个项目未开放）；伏羲山旅游区总客流23.14万人，综合收入981.46万元，同比2019年分别增长192.23%和157.63%。

　　截至目前，全市假日文旅市场总体安全平稳有序，未收到旅游安全事故和重大旅游投诉报告，未发生重大负面舆情。

　　二、主要特点

　　一是文旅消费迎来高峰。5月1日、2日，文旅消费持续强势走高，达到假期峰值。银基国际旅游度假区、伏羲山旅游区累计接待游客和门票收入同比增长均超过190%。各景区景点严格落实“限量、预约、错峰”的要求，根据承载量实行流量管控，虽然各地景区游人如织，但文旅市场井然有序。

　　二是文旅活动精彩纷呈。新密市启动开展“溱洧文化节”系列活动，主会场和各分会举办特色文旅活动，推出“泱泱溱洧·华夏之源”主题文艺展演、“翰墨书香 文润溱洧”公共文化艺术展、梦祥国潮白银文化艺术节、河南省音乐家协会流行音乐专业委员会公益演唱会、“人间烟火 食之初味”溱洧美食品鉴等活动，营造浓厚节日消费氛围，激发游客消费热情。银基国际旅游度假区白虎六胞胎荣登央视14频道，成为亲子休闲的热门项目。

　　三是夜间文旅多元绽放。各A级旅游景区不断繁荣夜间文旅经济，激发文旅消费活力。银基动物王国推出夜游动物园、夜光大巡游、定制烟花秀等夜游活动，用丰富的演艺活动提升景区融入感、亲近感、体验感，吸引众多游客前往打卡，点亮景区“夜经济”。

　　四、星级饭店、星级旅游民宿、重点监测酒店接待情况。2023年五一假期星级饭店平均出租率91.5%，与2022年同比增长51.7%，预定量与2022年同比增长47.8%；星级旅游民宿平均出租率95.9%，与2022年同比增长4.6%，预定量与2022年同比增长4.6%；重点监测酒店银基冰雪酒店平均出租率100%，与2022年同比增长160%，预定量与2022年同比增长185%。

　　三、主要做法

　　新密市文化广电旅游体育局提前谋划、提前部署，针对游客需求，采取多种形式做好各项准备和值班值守工作。

　　一是节前专题统筹部署。4月26日，根据郑州市文化和旅游安全生产和假日市场工作电视电话会议，部署全市文旅安全生产督导检查，安排假日安全防范和服务监管等工作。4月27日，新密市委常委、常务副市长张宏杰，主持召开五一假期期间文化旅游市场安全生产工作会，传达上级安全生产工作精神，部署“五一”假期安全生产和假日市场工作。要求各相关单位制定《文化和旅游行业安全突发事件应急预案》《假日值班值守工作规范》等，发布《“五一”假期出游温馨提示》等，提醒游客文明出游、安全出行。

　　二是加强假日值守调度。实行假日期间新密市文化广电旅游体育局局领导分头联系督导热点重点A级旅游景区、旅游度假区，严格落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度，强化假日期间的值守调度，实时督促、动态调度、及时整改，确保各项工作有效落实。“五一”假期期间，全市共出动假日督导和执法人员156人次，对经营单位和旅游团队开展文旅市场执法检查120家次。

　　三是建立联合督导机制。按照节前安全生产会议要求，会同交通、水利、商务、文旅、应急、住建、市场监管、林草、消防救援、公安、农业农村、卫健、气象、森林消防等单位，在全市开展旅游包车、防汛、地灾灾害、食品经营、消防、道路交通、特种设备等专项安全生产督导检查，及时发布旅游风险提示，引导游客合理规划行程。

　　四是优化服务保障工作。新密市文化广电旅游体育局积极开展文明引导和暖客服务行动，与卫健、公安、交通、应急、移动联通等部门建立信息共享、联合执法等协作机制，通过“智慧短信”公共信息服务平台和各A级旅游景区、旅游度假区官方网站、微信微博等，提前发布天气信息、门票预约、人员限流等温馨提示，为广大游客营造舒适的旅游环境，让游客安心游、暖心游、舒心游，以高质量的管理保障高品质的服务。为游客提供各类便民服务，在各景区推出志愿者服务岗活动，公安部门在新密夜市等区域积极推广落实轻违免处罚等“柔性执法”举措，实施包容审慎、有温度的执法，共创和谐、文明的旅游环境。

责任编辑：王璐