4月7日，全国“互联网+旅游”发展论坛暨2021河南智慧旅游大会在郑州举行。会上，中国旅游研究院院长戴斌发布全国“互联网+旅游”发展报告（2021），并围绕“以互联网场景化拓展智慧旅游新空间”主题进行演讲。

　　他认为，互联网和数字化已成为大众旅游的生活内容和消费场景。科技进步和经济增长合力推动着消费观念的变迁，“互联网+旅游”已经从早期的旅游网络走向今天的网络旅游。由AR、VR和AI推动的“云展览”“云演艺”“云旅游”“数据博物馆”等虚拟体验产品，已经实现从概念导入到市场接受的过程。新冠疫情期间，虚拟旅游、分时预约、无接触服务、数字场景已经走进大众生活。互联网和数字化已经成为旅游高质量发展的新动能。

　　“可以预见，跨界而来的科技企业将会颠覆传统旅游领域的生产方式，为文化和旅游融合高质量发展提供全新动能，并要求我们做好大规模商业应用的法律、政策和伦理准备。”戴斌说， 新发展格局要求旅游业着眼多样性、品质化的消费需求，不断扩大国内旅游市场总量。相对于工商业，互联网对旅游业的系统性改造才刚刚起步。这意味着互联网在旅游目的地形象构建、内容生产、产品分发和现实消费等环节，还有更大的作为空间。

　　他还认为，相对国民经济其它产业部门而言，旅游产业的现代化转型还远远没有实现预期的进程目标。文化和旅游、发展改革、工业和信息化等相关部门应以政策合力促进“互联网+旅游”升级，加快形成以消费互联网为主体、以旅游装备制造领域的工业互联网为助力的旅游经济发展新格局。

　　戴斌分析说，未来的“互联网+旅游”一定是属于为游客创造美好生活和消费场景的数字技术服务商。他建议相关部门应尽快培育“互联网+”新主体，构建智慧旅游新格局。要引领旅行社、星级饭店、旅游景区、主题公园等传统产业，通过数字化转型成为新发展格局的旅行服务业、旅游住宿业和旅游休闲业，也要吸引互联网平台、数字化企业、智能装备制造业通过产业投资、合资合作等方式进入旅游业，成为新型市场主体。在此过程中，尤其要加强科技、文化和旅游企业的深度融合。

　　他还建议，各级旅游部门和行业协会在推进“互联网+旅游”的过程中，应更加深入地了解需求，理解市场，在重视平台和渠道构建，更要引导地方政府和市场主体重视内容创造。

责任编辑：武聪