"五一"小长假即将来到，旅游市场又将迎来一轮出游高峰，为使广大旅游者度过一个快乐祥和的假期，河南省文化和旅游厅向广大游客发布温馨提示。

　　河南文化和旅游厅建议要关注好天气情况，主动获取当地气象、旅游等部门发布的安全提示信息。记者获悉，预计"五一"假期，河南省天气总体晴多雨少，气温舒适，适宜出行。最高气温在25℃左右，最低气温10℃—15℃之间。其中，5月1日到3日白天，全省以晴天到多云为主，风力3级左右。3日傍晚到4日，受高空低槽东移影响，河南省自西向东大部地区有阵雨或雷阵雨，局地伴有雷电等强对流天气。

　　出行时，别忘了合理安排出行方式。“五一”小长假期间，大量旅游者青睐自驾出游。今年"五一"假期高速免费通行时间为5月1日0时至5月4日24时。免费期间，全省高速公路对7座以下（含7座）小客车免收通行费。假期，景区周边及进出城车流将激增，游客应早做准备，错峰出行。在驾驶过程中避免疲劳驾驶，有序通行，如遇拥堵可关注路况，更改线路。

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　　其中，5月1日上午，出行车流将集中在市区收费站、互通立交，预计当日达到假期高峰；2日、3日，省内主要景区周边高速车流集聚明显； 5月4日，返程车流将持续一天，预计9时至12时、15时至20时返程进入高峰。

　　安全是出行的前提，必须高度重视。河南省文化和旅游厅提示，一是关注好旅游目的地的相关信息，可通过网站、交通广播、微信等媒介了解；二是选择比较适合自身的旅游产品，根据自己的身体状况量力而行；三是注意乘车安全、游览安全、饮食安全、住宿安全。出境旅游时，要关注出行目的地的安全提示，外交部、文化和旅游部会及时发布"海外安全提醒"等（安全提醒分为三个等级，由低到高分别是"注意安全""谨慎前往"以及"暂勿前往"）。游客可登录"中国领事服务网""文化和旅游部网站"查询，也可以拨打12308领事保护热线和12301旅游服务热线查询。

　　同时，要尊重秩序良俗。在参加境外旅游、乡村休闲旅游或者民族地区旅游时要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，不影响当地人民的正常生活。

　　出现纠纷时，一定要合理维护权益。既要维护个人正当权利，同时要坚持理性、合理维权，如遇到服务质量纠纷，要避免言行过激和肢体冲突，以免造成事态扩大，需要咨询和投诉，请及时拨打当地旅游投诉电话寻求帮助。

　　全国旅游服务热线12301，河南省文化和旅游厅值班电话0371-69699775。

责任编辑：张树坤